夯实行业基础 嘉力丰培养墙纸施工技术型人才

技术型人才是任何行业发展的关键因素，直接影响着行业的发展与壮大。在欧美地区，由于人工成本的高昂，墙纸施工人员的稀缺，直接导致了欧美墙纸市场萎缩，大量欧美的墙纸工厂倒闭，部份老牌工厂纷纷来华开辟中国市场。近年来，国家大力推动技术技能型人才的培养，但由于墙纸行业属于新兴行业，由于缺乏针对该行业各领域技术人才的培训机构及相关教材，行业各工种技术人才呈现整体匮乏的态势。

随着中国墙纸市场的快速发展，对于专业技术人才的需求也越来越大，墙纸生产人员流动越发频繁、墙纸施工人员更是供不应求。目前家装过程中，墙纸施工人员的收入已远远高于油漆、水电、木工等传统工种。嘉力丰作为一家墙纸辅料生产型企业，为了推动行业的发展，研发出性能更高的产品，公司自2008年成立嘉力丰学院，开始在全国范围内展开墙纸施工培训，为行业培训了近万名的进行墙纸施工的技术型人才。在这个过程中，嘉力丰总结经验独立编写墙纸施工教材、规范墙纸施工标准，夯实了墙纸行业基础，为墙纸售后服务提供了有力的保障。同时，通过墙纸施工培训也促使墙纸施工从油漆工中分离出来，成为一个独立的技术工种。

一、产品及配套服务制约墙纸行业发展

墙纸行业在中国发展三十有年，但行业规模一直偏小。三十余年来，由于产品、配套服务等一系列问题，市场几度萎缩、几度扩张。2001年之前，中国墙纸生产企业一度接近200家，市场竞争也一度呈现白热化。从产品上看，当时主要以PVC发泡墙纸为主，在市场竞争激烈的情况下，诸多企业为减少成本开始始用劣质原材料，造成产品有较大异味。当年在涂料大量的广告功势下，行业快速萎缩，只留下十来家墙纸生产企业。同时，由于市场缺乏专业的墙面处理材料，由于墙面渗漏造成墙纸铺贴好后出现发霉、发黑、脱落等一系列问题，顾客感受急剧下降，开始选择涂料为墙面装饰材料，大量的经销商退出，工厂倒闭。另外，当时墙纸施工主要依托油漆工进行，墙纸施工能力薄弱，且由于油漆施工比墙纸施工更为简单，大量的施工人员主要以偏向油漆施工。

2002年至2007年间，在房地产市场的推动下，墙纸市场也缓慢回暖，需求开始呈现增长态势。同时，针对墙面本身的问题，墙纸市场上也开始出现专业的墙面处理材料——墙纸基膜，同时以土豆淀粉为原料的胶粉及白胶浆进行组成成为墙纸施工的主要粘合剂。由于新型墙面处理材料的产生、墙纸品质的提升，在全国各一二线城市，墙纸开始逐步流行。但由于市场供应量小，产品资源稀缺，在家装建材领域，墙纸一度成为建材市场里奢侈品，工厂与门店均保持着高额的利润。同样，由于供应量小，墙纸施工也未能独立成为一个技术工种，大部份市场仍依托油漆工进行施工。由于之前的环保问题受到质疑，大量的消费者对于墙纸的认知度不高，同时专业墙纸施工人员匮乏，以致市场打开缓慢。

二、行业高速发展 推动配套产业完善

2008年之后，由于房地产市场调控的加剧，传统建材市场开始萎缩，保持着较高毛利率墙纸行业倍受外来资本关注。大量的地板、橱柜企业纷纷加入墙纸市场，部份经销商也纷纷开设墙纸工厂，市场供应快速增长，至2013年墙纸工厂近300家，同时墙纸销售渠道数量也开始增长至近40000个。供应的增加，促使市场价格开始下跌，墙纸从原有的建材奢侈品转变为大众消费型产品。

行业的快速发展，促使墙纸市场主流产品及市场方向发生根本性的改变。同时，对于行业服务体系提升提出更高的要求。墙纸行业开始衍生出专业的墙纸设计公司、专业墙纸品牌策划公司、专业的墙纸施工团队等。作为墙纸配套产品的墙纸胶和墙纸基膜也开始更加专业化。嘉力丰2007年开始生产及销售墙纸辅料，在随后的过程中不断开发出糯米胶、功能性基膜等产品。2013年，嘉力丰推出的糯米胶一举取代了传统的日本湿胶，直白的取名解除了消费者对于墙纸胶环保的顾虑，而功能性基膜的推出更使不同的墙面有了更加专业的解决方案。随着专业化程度更强产品的推出，解决了墙纸效果呈现的材料问题，但以油漆工为主体的墙纸施工队伍由于专业程度不够，为墙纸企业造成诸多的投诉。在嘉力丰主办的《中国墙纸》杂志的墙纸施工问答栏目里，所收集问题中有60%以上都是关于施工习惯、施工能力的。

墙纸市场的快速扩张，施工能力不足已成为行业发展的短板，也是影响墙纸效果展现最主要的因素。2008年开始，嘉力丰正是发觉这一需求，与公司产业相结合推出嘉力丰院专门培训墙纸施工人员，为全国各地输送墙纸施工技术型人才。

三、嘉力丰学院 为行业输送技术型人才

行业的快速扩张，以油漆工为主体的墙纸施工人员由于专业性的问题，已然不能满足市场需求。由于墙纸需求正在逐步向着三四线城市扩散，市场容量的扩大，技术性人才的缺口越发显现。同时，由于门店数量的快速增加，当遇到客户投诉时，大量门店经营者们也无法判断是墙纸本身的问题，还是施工所造成的问题，从而简单认为是墙纸或辅料的问题。

2008年11月，正是发现了行业的将要面临的窘境，提升墙纸从业者的售后服务能力迫在眉睫，嘉力丰开启了墙纸施工培训的进程，并设立了嘉力丰学院，至今嘉力丰学院已开课上百场，行程涉及全国五十多个大中城市。为了提升墙纸行业的施工能力，嘉力丰学院更是提出了“强化墙纸规范施工，推动墙纸行业健康发展”的口号。

墙纸行业虽然经过多年发展，由于培训体系的欠缺，市场上几乎找不到相应的教材，为了提升学院教学水平，嘉力丰学院开始自编教材。2010年由嘉力丰学院撰写了《墙纸墙布专业施工手册》出版，内容涉及墙纸基础、墙纸辅料基础、墙纸施工、施工服务等多项内容，《手册》是明细了各种墙纸的施工方法、墙面处理方法等。该手册的出版，成为行业第一本有关墙纸施工方面的书面材料，也规范了墙纸施工作业流程。

2008年以来，嘉力丰学院在全国范围内积极展开施工技能培训，至今，墙纸施工认证培训已开展18届。为了提升墙纸施工人员的技能水平，施工认证培训分为理论学习、实操学习、理论考试、实操考试等几个方面，着重考核学员的理论和实际操作能力。截止2013年底，已有2000多人通过了学院考核，并获得嘉力丰学院颁发的墙纸施工证书。

随着嘉力丰学院在行业内部影响力的增大，诸多墙纸从业者们自全国各地慕名而来，部份墙纸生产企业、墙纸经销商们也纷纷发来邀请。嘉力丰学院还积极开展外训，在全国三十多个大中城市开展外训。应国内各地大城市的墙纸批发商、经销商们的邀请，学院老师飞赴各大城市为当地的墙纸从业者们进行墙纸施工、墙纸门店经营等方面的培训。同时，一些新兴的墙纸工厂也邀请嘉力丰学院为其员工进行墙纸专业知识培训。

在进行培训的同时，部份学员为了更加深入的学习专业知识，部份学员甚至跟随学院的老师进行长达三个月的实践学习，积极参与到学院老师所接手的项目操作中，将理论转化为实际。这些学员在学成之后，回在家乡开始从事墙纸施工作业，并组建墙纸施工团队。通过多年的培训，墙纸施工相比以往更加专业化，墙纸施工也从油漆工中独立出来，成为建筑装修行业独立的工种。迄今为至，嘉力丰已为行业进行了上万人次的培训，内容涉及墙纸施工、墙纸门店经营等诸多课程。