《雅琪诺YOKE优客计划“YOKE STAR”》是雅琪诺联合新浪家居推出的一档专访类节目，旨在树立雅琪诺标准门店形象，深入关切经销商需求，进一步完善品牌服务。节目计划落地全国12座城市，走访12位优秀加盟商，打造真正的“消费者品牌”。
邯郸是国家历史文化名城和中国成语典故之都，有3100年的建城史，汉代更与洛阳、临淄、南阳、成都共享“五大都会”盛名。本期，节目组走进这座历史文化名城，专访雅琪诺优秀加盟商——徐海清。
洞悉趋势才能顺势而为
二十多年前，刚工作不久的徐海清北上四处承包工程，攒够些资本便决定回邯郸自己做生意。他最初做地板产品的“散户”，但恰逢地板行业洗牌，没有大品牌的支持，小生意很快就经营不下去了。2002年，他关注到了北方地区的暖气市场的广阔空间，又立即投入进去。几年过后，暖气片被地暖取代，他只能再次放弃。
两次开店经验让他认清一个事实：无论什么行业，都要选择长期稳定的品牌，因为小品牌在行业洗牌时，毫无招架之力。
2017年，朋友在展会关注到雅琪诺，向徐海清力荐。次日，他便赶去雅琪诺工厂和展厅参观。“如今的装修不像以前做法式、欧式，现在的年轻人喜欢时尚简约的风格”，雅琪诺轻奢、简约、现代化的产品让他眼前一亮，参观结束后便立即进行签约。
徐海清将雅琪诺专卖店选址定在国家历史文化名城——邯郸，深厚的文化积淀熏陶了市民高端的审美品位，人们对于家居软装的要求却非常高，且近几年来趋向于整体软装搭配。徐海清格外看好这个趋势，专卖店也朝着这个方向不断努力。
好的团队是最大的财富
“雅琪诺的系统化培训机制很完善，提前为加盟商考虑到许多细节问题”。
2018年8月“YOKE优客计划”启动之后，徐海清及他的团队一同参与过数次培训，销售业绩也一再增长，荣获2018年河北区域销售冠军。在培训过程中，徐海清清晰地意识到团队的重要性，进一步加强了团队建设力度，“用人不疑，疑人不用”成为了他的用人准则。
店员在进行客户沟通、产品销售、售后服务时，他给予员工最大限度的权限自由，在奖励机制方面，也是下足了功夫。店面任务奖励、团队奖励、个人奖励一应俱全，员工们的积极性得以大大提高。
他强调，无论是经理、销售人员、设计师还是售后人员，大家都是一起杠抢打仗的战友，一荣俱荣，一损俱损。作为一个管理者，务必让大家拧成一股绳，店面才能健康并长期发展下去。
真诚和服务是门店的根基
谈及经营之道，徐海清强调，无论从事什么行业，诚信是立身之本，客户的信任和支持，是门店经营的重中之重。客户上门咨询，店员始终占据主动权，根据客户需求，为其设计合适的方案，充分体现专业度。色调、风格、物件摆放、软硬装搭配……，门店设计师针对性地为客户分析利弊，选择更合适的产品，不仅专业而且真诚，切实为客户考虑。以消费者的满意度，树立门店的口碑，能够起到最好的宣传效果。
当然，除了前期的诚信经营，后续的服务也是至关重要的。徐海清始终强调一点：要对自己的消费者负责，秉承看客户是上帝的观念，在自己的能力范围之内，尽力为他们解决售后问题。“做生意就跟做地基一样，地基夯实了，无形之中客户群体自然而然就大了，不能光看眼前的利益，要看长久的发展”。此外，打造自己的“圈子”也是重点，只有广交朋友，深度挖掘客户资源，构建人际关系网，才能为门店带来更多优质客源。
成功不易，明者因时而变，知者随事而制，人生的选择很重要，把握机遇奋勇前进更是真谛。
