在所有的感觉中,嗅觉与记忆、情感的关联最紧密。4月,一阵风吹过,空气里弥散着似有若无的七里香,就是回忆的味道。
于是营销大师们利用鼻尖的灵敏,延伸出经典的营销方式——香味营销。它的效果集中体现在香气对产品品牌的评估、品牌记忆、广告效果等方面的影响上。
目前使用香味营销较普遍的一般是高档星级酒店,每家酒店都有自己的专属香味儿:威斯汀酒店大堂散发的是一种高雅的白茶香,混合着天竺葵和小苍兰的味道,使人平静、放松。喜来登酒店大堂的香气则混合了无花果、薄荷、茉莉和小苍兰香,让人觉得宾至如归。福朋酒店采用的则是萃取自苹果和桂皮的香气,一闻到它就使人想起苹果派和酒店朴实的风格。芬芳之味看不见摸不着,但是萦绕在空气中的同时,也能通过客人的鼻息进驻到他们的心里,并久久停留。
可见,选择与品牌完美契合的香氛产品,是何等的重要。也许,你的客人会闻香而来,一来再来。
深谙香味营销的沁绣,决定研发定制专属香水。沁绣董事长、副董等一行高层,亲赴香水博物馆实地考察。
香水博物馆收集了800多种不同的香味,以“嗅觉”体验和“气味化”生活方式,帮助人们感受生活细节,并让客人自由体验、探索并发现奇妙的气味世界。香水博物馆创立至今,与一线奢侈品牌合作,推出过多款香氛,得到业界认可。
香水博物馆从沁绣·四季软装的名字出发,以春夏秋冬为灵感,提取大自然四季气味精髓,定制沁绣品牌专属香氛,为品牌门店氛围打造增添浓墨重彩的一笔。对提升经销商销售额来说,无疑是神级助攻。
作为业内首作,沁绣为什么要将气味运用至门店打造呢?
首先,气味影响消费者在店内停留的时间,门店香氛使用对消费行为存在积极的影响。怡人的香气为消费者提供了心理上的满足,利用香气吸引顾客,抓住顾客的感觉心理,让他们在消费时产生满足、愉悦的心理情绪,从而达到提高顾客忠诚度的目的。
沁绣主张在门店运营中使用香氛,虽然不一定能直接影响销售额,但至少可以延长消费者在店内的停留时间,享受环境带来的愉悦心情。就像薰衣草香气可以帮助人放松心情,延长他们在店内的休闲时间,进而令其消费了解更多产品。
其次,诸多营销实践证明:与产品特征相符的怡人香气能够提升消费者对产品的评估。在一个有香味的购物环境中,适宜的香气可以提升购物者对店内环境及商品的评价,增加购物者再次光临该店的欲望。此外,香气的呈现可提升人们对品牌的评价,在散发香气的环境中,80%的人会更有购买倾向或者会更喜欢某件商品,而且许多人表明愿意在该商品上多花费10%~15%的钱。
根据春夏秋冬每一季不同产品,沁绣定制不同的香氛,两相集合,相得益彰。
此外,沁绣·四季软装作为崛起中的
墙布品牌,极需要在消费群体中创造专属的品牌记忆。研究表明,香气可以加强人们对品牌的记忆,增加消费者对品牌的关注度,并延长了对其关注时间。气味牵动着人们的记忆、经验、情绪,门店中使用香气可以唤醒人们的记忆。比如,咖啡香味可以唤起人们对日常生活场景的情感记忆,也可以唤起人们对某段快乐消费情景的记忆。沁绣根据自己的品牌调性,提供独具个性的气味,通过这种方式形成气味与门店的记忆连接,加强消费者对品牌的记忆。
大牌穿搭上身,外貌加分显而易见,而香味不同,它隐秘不可捉摸,充满魅惑。香氛像一场复古的生活仪式,看似无用,却自我宠爱,调节情绪,为平淡的生活里增添浪漫诗意,为消费者带来与众不同的购物体验,沁绣·四季软装此次操作堪称行业典范,无疑也是其品牌发展中的一大进步。
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