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艾诗菲尔墙布门店要想快速提升成单率,必须得让软装设计师这么干!

2021-03-17 来源:墙布窗帘网 责任编辑:乔木 浏览数:3523 手机访问:墙布窗帘在线

Tell a story
讲故事

现在很多门店的室内设计师或软装设计师
设计水平都非常不错
但就是没有勇气面对客户
觉得自己不会忽悠、不会交流
根本无法成单或者觉得难以谈成
只能给别人去做一些辅助工作
其实要解决这些问题很简单
那就是学会如何给客户讲好一个故事
那么如何用讲故事的方式
表达出你的设计以及和客户的沟通呢?
其实听故事,不单单只有小朋友喜欢听
成年人也有很多故事
而且非常吸引人,很有代入感
他仅仅用语言就可以描绘出画面
让你产生共情共振
这也是我们为什么要把表达变成故事的重要原因
从文学角度讲
故事的定义是在现实的基础上
描写成非常态性的现象
侧重于事件发展过程的描述
强调情节的生动和连贯性
故事之所以吸引人也在于这一点
那么室内设计师该如何跟客户讲故事呢?

一定要把握这四个关键点:
一. 抽象概念形象化
二. 专业词汇生动化
三. 平面方案立体化
四. 设计理念场景化
我们和客户常规的交接方式是什么样子呢?
给大家举个例子:
比方说这里有一幅客厅的效果图

那么客户来看方案,我们跟客户这样表述:
本方案简约大气,采用深沉的颜色
二级吊顶无主灯设计,是现在流行趋势
背景墙是选择的白色,整体空间看起来非常干净
简洁通透明快,又不失品质感
……
这是大部分设计师和客户沟通时表达的一种状态
这种通俗的套路似乎被部分设计师当成了万能公式
好像80%的设计师都可以这样去讲
但这种方式显然不足以完全吸引客户
而且很可能被客户按上俗套的标签
大家都这样讲,你也这样讲
这个客户在见你之前
可能已经听了四个五个不同的设计师
讲和你相同的话了
这时候客户是一个什么样的状态呢?
他会带着尴尬又不失礼貌的微笑看着你
心里想着快点结束去下一家
这样的沟通他是没有感觉的
因为太过于平铺直叙,没有起承转合
没有画面感,也没有直击内心的描述
你没有让他想象未来生活在其中是一个什么样的状态
声色乏味的表达会把一个不错的方案给讲死,给毁掉
为此,软装设计师要学会在不空的场景空间下
讲好不同的故事,成单自然就不在话下
注:配图选自艾诗菲尔2020《M03乐高》系列
编辑:墙布窗帘在线--多肉

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